রেফারেন্স

sindabad-এ খেলার নিয়মকানুন স্পষ্ট ভাষায়

আমরা বিশ্বাস করি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এখানে যা আছে তা আমাদের প্রতিশ্রুতি — bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা ও তোলা থেকে শুরু…

আপনার অর্থ ও ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট রেল ও স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও যাচাইকরণআপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা
sindabad sindabad-এ খেলার নিয়মকানুন স্পষ্ট ভাষায়
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগের পথ

যখনই আপনার প্রশ্ন বা সমস্যা হয়, আমরা আছি। আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো বিষয়ে — পেমেন্ট, নিরাপত্তা, বা শর্তাবলী সম্পর্কে — সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। প্রতিটি…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের পেজ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক সাহায্য দেয়। যেকোনো সময়…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথির প্রয়োজন হলে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি সাপোর্ট টিমের কাছে বার্তা পাঠান। সবচেয়ে দ্রুত এবং নিরাপদ…
নিরাপত্তা এবং আস্থা

আপনার ডেটা, আমাদের দায়বদ্ধতা

sindabad-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থের নিরাপত্তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। ডেটা রিটেনশন, কুকিজ…

এনক্রিপশন এবং সংযোগ নিরাপত্তা

প্রতিটি লেনদেন SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংক ডেটা কখনও সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। মোবাইল এবং ডেস্কটপ…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পরিচয়

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার এবং আমাদের সুরক্ষা উভয়ের জন্যই। পরবর্তী উত্তোলনের আগে অতিরিক্ত…

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কর্মে-কর্তব্য সংরক্ষণ নীতি মেনে চলি। আপনার ডেটা মুছে ফেলার…

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। এটি কোন ট্র্যাকিং নয়। আপনি যেকোনো সময়…

মোবাইল লগইন এবং সেশন

আপনার মোবাইল থেকে লগইন হলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয় নিষ্ক্রিয়তার পরে। নিরাপত্তার জন্য নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন সুপারিশ করা হয়। লজ…

আপনার তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করুন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত আপডেট করতে বা ঠিকানা বদলাতে আমাদের সাপোর্ট…

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্ন এবং উত্তরগুলি আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের জবাব দেয়। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর আপনার বাস্তব অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে।

আপনার ১৮ বছরের বেশি বয়স হতে হবে এবং বাংলাদেশে থাকতে হবে। একটি মোবাইল নম্বর, বৈধ ইমেইল এবং একটি পরিচয়পত্র প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং মাত্র কয়েক মিনিট সময় লাগে।

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার ওয়ালেট সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংযুক্ত থাকে না। স্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়ে মান নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। উত্তোলনের জন্য আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সমস্ত টাকা তুলে নিন। বন্ধ করার পরে আপনি অনুরোধ জানাতে পারেন অবশিষ্ট রাশি ফেরত নিতে। আমরা সাধারণত ৭-১০ কাজের দিনে প্রক্রিয়া করি।

না। আমরা আপনার ডেটা কখনও বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিক সুরক্ষা ব্যবস্থা নিব এবং তদন্ত শুরু করব।

আমরা যেকোনো বড় পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইল ও অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ বা অস্বীকার করতে পারবেন। অস্বীকার করলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

sindabad বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য। অন্য দেশ থেকে খেলা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে এবং আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করতে পারে। আপনার অঞ্চলের নিয়ম যাচাই করুন।